隐私政策
更新时间：2023年10月13日
生效时间：2023年10月13日
中国移动通信集团山东有限公司（以下称“我们”）隶属于中国移动通信集团有限公司，公司地址位于山东省济南市市中区经十路20569号，联系电话10086。我们非常重视用户的隐私和个人信息安全保护，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
我们希望通过《隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明山东和校园客户端如何收集、使用、存储和共享您的个人信息，以及您可以如何行使您的用户权利。
请您在使用和校园客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以加粗方式标识的内容，在确认充分理解并同意后开始使用。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。
需要特别说明的是，本政策不适用于第三方依托和校园客户端向您提供的产品或服务，也不适用于和校园客户端中已独立设置隐私政策的产品或服务。
以下是本隐私政策中包含的信息摘要，本摘要旨在帮助您把握隐私政策的要点，阅读本摘要并不代表已阅读本政策全文！
1.我们如何收集和使用您的个人信息。
我们会使用您的信息向您提供和校园服务，允许您与其他用户交流，让您可以使用“山东和校园”上提供的功能，以及改进和支持您的体验。
2.我们如何使用Cookie和同类技术。
我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。借助于 Cookie，山东和校园能够存储您的偏好数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。
除非为了提供服务（通常包括短信、设备位置和第三方登录）而需要，或按照法院、有关部门指示或法律规定，否则我们不会与第三方共享、转让或公开披露您的个人信息。我们仅出于本隐私政策所述之目的而使用这些第三方服务来处理或存储您的信息。与我们共享用户数据的任何第三方，皆须提供与本隐私政策中所述的相同或同等的用户数据保护。
4.我们如何保护和保存您的个人信息。
我们会严格按照法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，在您终止使用山东和校园服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用。
5.您的权利。
您可以随时登录个人账户，查询账户中的个人资料信息、更改密码。在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或删除。
6.例外情况。
您充分理解并同意，我们在按照法院、有关部门指示或法律规定情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求
7.我们如何处理未成年人的个人信息。
如果您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先单独取得您家长或法定监护人的同意。我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所紧急且必要的情况下使用或公开披露此信息。
8.您的个人信息如何在全球范围转移。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
9.本隐私政策如何更新。
如果本隐私政策有任何重大更改，我们将在此更新，并在更改生效前通知您。
10.如何联系我们。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉，可以随时通过拨打客服电话10086、登录山东和校园客户端通过在线客服等各种方式与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
（一）我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
为更好地为您提供服务，本公司将遵循“合法、正当、必要”原则，按照法律法规的规定和您的同意收集您的个人信息，主要包括：
1、登陆“山东和校园”客户端
（1）使用账号密码方式登录“山东和校园”客户端
为满足您可以通过账号密码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：和教育账号、密码。若您拒绝提供这些信息，将无法以账号密码形式登录本客户端，但不影响您以其他方式登录本客户端。
（2）使用手机短信验证码方式登录“山东和校园”客户端
为满足您可以通过手机验证码方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：本机号码，本次登录的验证码。若您拒绝提供这些信息，将无法以手机验证码形式登录本客户端，但不影响您以其他方式登录本客户端。
（3）使用一键登陆方式登录“山东和校园”客户端
为满足您可以通过本机号码一键登录方式登录本客户端，需要您提供以下用户终端信息：本机号码、网络类型、IMEI、SIM卡。若您拒绝提供这些信息，将无法以本机号码一键登录方式形式登录本客户端，但不影响您以其他方式登录本客户端。
（4）使用第三方账号（微信、QQ）登录“山东和校园”客户端
为满足您可以通过第三方账号（微信、QQ）方式登陆本客户端，此时将需要您授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（通常包括头像、昵称），并在您同意本隐私权政策后将您的第三方账号与您的“和校园”账户绑定，使您可以通过第三方账号直接登录并使用本产品和相关服务。若您拒绝授权这些信息，将无法以第三方账号形式登录本客户端，但不影响您以其他方式登录本客户端。
2、注册“山东和校园”账号
当您在注册“山东和校园”平台账号时，需要您填写准确的地市、区县、手机号码，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效，并且您可在登录后完善相关的网络身份识别信息（一般包括学校信息、班级信息、学生信息、学生姓名、头像和密码），收集这些信息是为了您可以正常使用本客户端内的作业、通知、公告、通讯录、成绩、问卷调查、家校圈、班级相册、班级课表、在线作业功能的服务。
3、找回密码功能
为满足您可以找回本客户端的密码的需求，需要您提供以下用户终端信息：本机号码，验证码。若您拒绝提供这些信息，将无法以找回本客户端的密码。
4、更换头像及身份认证功能
当您使用本客户端“我”-“编辑我的资料”-“更换头像”功能、客户端“我”-“身份认证”功能时，我们会请求您授权相机、照片库权限，用于拍照、读取相册并发布。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“山东和校园”的其他功能。
5、作业发布功能
当您在使用本客户端内作业发布功能时，我们可能会向您请求获得麦克风权限、相机权限、照片库权限、媒体内容文件和写入的存储权限，用于内容拍摄上传及本地内容上传。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“山东和校园”的其他功能。
6、家校圈发布功能
当您在使用本客户端内家校圈发布功能时，我们可能会向您请求获得相机权限、照片库权限、媒体内容文件和写入的存储权限，用于内容拍摄上传及本地内容上传。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“山东和校园”的其他功能。
7、班级相册发布功能
当您在使用本客户端内班级相册上传功能时，我们可能会向您请求获得相机权限、照片库权限、媒体内容文件和写入的存储权限，用于内容拍摄上传及本地内容上传。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“山东和校园”的其他功能。
8、资讯、免费课程、CP产品搜索功能
您使用资讯、免费课程、CP产品的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录以便向您展现相关程度更高的搜索结果。
9、加入班级功能
为了您能正常使用本客户端内的作业、通知、公告、通讯录、成绩、问卷调查、家校圈、班级相册、班级课表、在线作业功能的服务，我们需要收集您的学籍信息（一般包括地市、区县、学校信息、年级及班级信息、学生姓名）。在您注册成功和校园账号后，可通过加入班级功能完善您的学籍信息。
您提供的上述信息，将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用上述信息。
（二）手机权限信息及使用说明
通知权限：用于给用户推送资讯、活动、作业、通知、聊天的新信息提示。
相机权限：用于拍照上传头像、身份认证、家校圈发布动态、扫一扫识别二维码、即时通讯拍摄照片、发布作业、发布通知、帮助反馈发送照片。
照片库权限：用于发送作业图片、通知图片、聊天图片、上传班级相册和发送家校圈图片、修改头像发送照片、帮助反馈发送图片。
麦克风权限：访问麦克风，用于在通讯录的班级群聊、聊天、发布作业中发送语音。
存储权限：用于读取和写入家校圈动态、班级相册、媒体内容一些用户文件。
查看网络状态：用于提示用户当前的网络状况情况，改善用户体验。
网络权限：用于通过网络访问互联网页面及网络通信。
电话权限：用于获取电话状态权限获取您的设备标识符及拉起系统拨号盘方式进行拨号，为用户提供更好的服务。
本客户端会在提供具体服务前通过弹框方式另行取得您的授权。
（三）第三方服务
为了丰富产品功能、提升产品用户体验，在某些特定使用场景下，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务。
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SDK名称 |
SDK适用范围 |
SDK介绍 |
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友盟分享SDK |
IOS |
用于IOS客户端与微信的对接，需要收集分享的标题内容信息，使用过程中需要访问您的网络权限。 |
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在线作业SDK |
IOS/安卓 |
平台中对接在线作业，需要获取用户的学籍信息，包括学生学校、年级、班级信息，使用过程中需要访问您的网络权限。 |
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Okhttp |
安卓 |
该SDK是网络请求库，使用过程中需要申请网络权限，进行联网操作； |
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Android-Universal-Image-Loader |
安卓 |
该SDK是图片加载库，使用过程中需要申请网络权限，进行联网操作，获取您的存储权限，用于读取您的 USB 存储设备中的内容以及写入外部存储； |
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Com.squareup.picasso |
安卓 |
该SDK是图片加载库，使用过程中需要申请网络权限，进行联网操作，获取您的存储权限，读取您的 USB 存储设备中的内容以及写入外部存储； |
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Com.bumptech.glide |
安卓 |
该SDK是图片加载库，使用过程中需要申请网络权限，进行联网操作，获取您的存储权限，读取您的 USB 存储设备中的内容以及写入外部存储； |
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Retrofit |
安卓 |
属于网络框架，使用过程中需要申请网络权限，进行联网操作； |
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Smack |
安卓 |
该SDK是XMPP服务库，使用过程中需要申请网络权限，进行联网操作； |
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Okhttputils |
安卓 |
该SDK是网络请求库，使用过程中需要申请网络权限，进行联网操作； |
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okio |
安卓 |
该SDK是网络请求库，使用过程中需要申请网络权限，进行联网操作； |
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腾讯浏览服务TBS |
安卓 |
腾讯浏览服务由QQ浏览器团队出品，致力于优化移动端webview体验的整套解决方案，使用QQ浏览器X5内核SDK和X5云端服务，使用过程中需要申请网络权限、存储权限、读取电话状态，进行联网操作。 |
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移动一键登陆SDK |
IOS/安卓 |
为了方便用户能使用本机号码快捷登陆客户端，我们使用了移动一键登陆SDK，使用过程中需要访问您的网络及获取电话状态； |
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微信openSDK |
IOS/安卓 |
主要用于用户使用微信授权登陆、微信分享，使用过程中需要访问您的网络及获取电话状态； |
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QQ SDK |
IOS/安卓 |
主要用于用户使用QQ授权登陆、QQ分享，使用过程中需要访问您的网络及获取电话状态； |
（四）当您使用山东和校园平台接入的第三方应用时，获取用户信息的情况如下：
应用“家长学堂”：归属金榜题名（北京）科技有限公司：
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“E辅导”，归属北京联信卓越信息技术有限公司：
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（年龄段、区域、学校等）制定合理的运营推广政策。
应用“口袋问答”，归属杭州慧园科技有限公司：
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“华腾同步课堂”、“童趣课堂”，广州华腾教育科技股份有限公司：
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“优+成长通”、“云课”、“智慧校园”、“网上学苑”，归属拓维信息系统股份有限公司：
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“名师微课堂”、“教子良方”，归属福建省英捷电子科技有限公司：
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“创恒同步课堂”，归属郑州创恒实业有限公司：
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“英语易”、“智学堂名师精品课”，归属广州飞硕信息科技股份有限公司：
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“快乐学堂小学版”“快乐学堂中学版”“学趣乐园”，归属杭州天音计算机系统工程有限公司：
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“全课通”、“成长帮手”，归属全通教育集团（广东）股份有限公司：
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“本地优课”，归属公司：山东金视野教育科技股份有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“名师直播课VIP系统班”、“名师直播课专题精选课”、“直播权益包”，归属公司、“高考王者”、“错题本”、“高中单词通”、“名师导学”、“名校资源”：中移（成都）信息通信科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
（4）“名师直播课”产品中使用到了hm.baidu.com，该SDK主要用于收集页面浏览记录，帮助运营人员分析用户需求，提供更好的服务
应用“语文同步学”，归属公司：北京优学教育科技股份有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储等；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“众享在线课程”，归属公司：河南校信通教育科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“贝瓦儿歌”，归属公司：福建博士通信息有限责任公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“体育365”，归属公司：广州纵贯信息科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“哈佛外教英语启蒙”，归属公司：杭州致健网络科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“向上网教学通”，归属公司：杭州向上网络科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“快乐英语”，归属公司：南京乐游星空信息科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“知护星”，归属公司：福建博士通信息有限责任公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“豆神大语文”，归属公司：北京立思辰新技术有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“人教E学”，归属公司：乐学汇通（北京）教育科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“AI蛙答答”，归属公司：山东和鸣教育科技有公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“互动课堂”，归属公司：北京彩云动力教育科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“中考听说100”、“PELLI课堂”，归属公司：江苏凤凰数字传媒有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“义方全能宝贝”、“义方小学生”、“义方中学生”，归属公司：北京义方天下教育科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“婷婷姐姐”，归属公司：中移铁通有限公司智能产品分公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“超级课程表”，归属公司：杭州斯凯网络科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“故事屋”，归属公司：河南优蓓教育科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“幼儿教育大讲堂”，归属公司：卓望信息技术（北京）有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“微课掌上通”，归属公司：浙江万朋教育科技股份有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“互动学生卡”，归属公司：中移（成都）信息通信科技有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“作业帮”，归属公司：小船出海教育科技（北京）有限公司
（1）获取用户信息（包括真实姓名、用户类型、用户昵称、用户角色、省份、是否是和校园用户），用于页面显示用户基本信息和后台用户基本信息存储；
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（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“纳米盒”，归属公司：中财视讯文化传播有限公司
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应用“诗词随身阅”，归属公司：南京禹卡信息科技有限公司
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应用“新东方家庭教育平台”，归属公司：北京恩赛恩通信技术有限公司
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应用“报考大学”，归属公司：广州宏途教育网络科技有限公司
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应用“寻鹿高考生涯规划”，归属公司：成都飞恩通信科技有限公司
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（2）获取用户学生信息（包括学生年级、性别、昵称），用于页面显示家长孩子的昵称、后台学生信息存储；
（3）获取用户产品订购状态、订购时间、到期时间、套餐包信息，用于根据用户订购状态及套餐级别开放相应功能模块、后台存储用户订购信息记录、分析订购数据（一般包括年龄段、区域、学校）制定合理的运营推广政策。
应用“云视讯”：归属中国移动股份有限公司
（1）和校园客户端所接入的“云视讯”产品，仅为用户提供云视讯的下载地址，下载云视讯客户端需要获取您应用内安装其它应用的权限，如您拒绝，则无法正常下载安装云视讯客户端。
（2）若用户在“云视讯”客户端内使用相关功能需获取用户权限，还请参考“云视讯”客户端隐私政策相关文件。
（五）我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的：
1、为您提供服务
（1）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
（2）通过信息数据分析，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；
（3）提供您关注或者与您相关的内容（其中包括广告）以替代普遍投放的广告，您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您发送短信或推送通知，若您不希望收到这些信息，可以按照设备终端在设置中进行关闭，具体如下：
Android手机：设置->通知和状态栏->通知管理
IOS手机：设置->通知；
（4）软件认证或管理软件升级；
（5）让您参与有关我们产品和服务的调查。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理。去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析和利用（包括商业性利用）。
3、当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
4、您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，一般包含发现、处置产品与/或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述内容中记载且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告一些方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前山东和校园不会主动从山东移动集团外的第三方获取您的个人信息。若未来为业务发展需要从第三方间接获取您个人信息，我们会在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围，若山东和校园开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
二、我们如何使用cookies和同类技术
为确保山东和校园正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，山东和校园能够存储您的偏好数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的山东和校园时亲自更改用户设置。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息。
（一）共享
我们不会与中国移动以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括中国移动现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。当在您通过山东和校园订购业务时，我们必须与业务提供商共享您的个人信息才能安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下三大类型：
(1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
(2)第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
(3)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，包括姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。但我们可能会将使用您的信息而形成的用户画像与提供广告、分析服务的合作伙伴共享，以帮助在不识别您个人的前提下提升广告及服务信息的有效触达率。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相应的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护和保存您的个人信息。
（一）我们如何保护您的个人信息
我们会严格按照《网络安全法》、《数据安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）一些法律法规的相关要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
根据用户的请求，企业应为用户提供获取个人基本资料、个人身份信息、个人健康心理信息、个人教育工作信息创建个人信息副本的方法，或在技术可行的前提下直接将包含上述个人信息的副本传输给第三方。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知各类渠道方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）我们如何保存您的个人信息
1、信息存储的地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，不存在境外收集用户信息情况。
2、信息存储的期限
我们承诺您个人信息的存储时间始终处于合理必要期限内，我们根据业务需要时长去存储用户信息，超出保存期限的用户信息，中国移动会做匿名化处理；当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。在您终止使用山东和校园服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用。
注：法律法规有规定不能删除或匿名化处理的情况除外
（三）个人信息安全保护措施和能力
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。
为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。当在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
为保障您的信息安全，我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。我们执行通过网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息时，我们将采用加密、权限控制、去标识化类安全措施。
我们设立了个人信息保护责任部门，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理类目来开展个人信息安全影响评估。同时，我们建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采取最小够用授权原则；对工作人员处理您的信息的行为进行系统监控，不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并每年组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们的相应网络/系统通过了国家网络安全等级保护的测评。我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
我们已制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息类一些方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
五、您的权利
1、查询和更正您的个人信息
您可以随时登录个人账户，访问或编辑账户中的个人资料信息、更改密码。
您可以在使用服务过程中查阅个人的邀请记录、发出记录、订单信息。在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息做出更正或更新。
您可以自通过意见反馈或联系客服各类反馈渠道将更正申请提交给我们。
查询个人信息方式：登陆本客户端->我->点击用户头像查看。
更正个人信息方式：登陆本客户端->我->帮助反馈->我要反馈联系在线客服修改或通过电话方式联系对应客服人员进行修改。
2、删除个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括浏览信息、收藏信息类订阅信息；
清除信息方式：登陆本客户端->我->设置->清除缓存。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息，如发现您的个人信息有误，或无法通过上述路径更正您的个人信息，您可以通过拨打10086客服热线或者去实体营业厅更正或查询您的个人信息，我们将在15个工作日内完成核查与处理。
删除个人信息方式：登陆本客户端->我->帮助反馈->我要反馈，联系在线客服或电话联系对应客服人员进行删除。
3、撤回已同意的授权
您有权撤回已经同意的授权，撤回同意后，我们将不再处理您相应的个人信息。客户端支持您撤销已有的授权，您可在“手机设置->权限”中关闭相应隐私授权，具体为：
Android手机：设置->应用->权限
IOS手机：设置->隐私->权限->应用
4、注销账号
您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
注销账号流程：登陆本客户端->我->设置->注销账号。
六、例外情况
您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、法律法规规定的其他情形。
七、未成年人个人信息处理规则
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先单独取得您家长或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所紧急且必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，在此情况下我们会依据本政策以使您的个人信息得到足够的保护。
九、本政策如何更新
1、我们的个人信息保护政策可能变更。原则上，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。
2、我们会以山东和校园客户端弹窗的形式发布对本政策所做的任何变更。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的隐私政策约束。
3、如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。
十、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或需要投诉（包括数据安全类投诉），可以随时通过拨打客服电话10086、登录山东和校园客户端通过在线客服或各类反馈渠道与我们联系，我们会在15个工作日内积极进行查证、处理并尽快答复。
公司名称：中国移动通信集团山东有限公司
公司地址：山东省济南市市中区经十路20569号
联系电话：10086
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